Privacybeleid voor gebruikers

Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer gebruikers in Nederland toegang nemen tot onze diensten. We geven heldere uitspraken over gegevensverwerking, opslag en gebruikersrechten zodat rekeninghouders begrijpen welke soorten persoonlijke, technische en transactionele gegevens worden verwerkt en waarom. Transparantie over cookies, het delen met derden en beveiligingsmaatregelen staat centraal in onze aanpak. Contactgegevens voor privacyvragen en instructies om rechten uit te oefenen staan hieronder vermeld, samen met een toelichting op hoe en wanneer beleidswijzigingen worden gecommuniceerd aan spelers die EUR en andere regionale instellingen gebruiken.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen identiteit- en contactgegevens zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres om accounts aan te maken en te beheren en om te voldoen aan wettelijke KYC-verplichtingen.

Technische en apparaatgegevens

Informatie over apparaten, browsertype, IP-adres, besturingssysteem en verbindingslogboeken wordt vastgelegd om onze diensten te beveiligen, problemen te diagnosticeren en de prestaties voor gebruikers in Nederland te verbeteren.

Transactie- en accountgegevens

Betaalgegevens, stortings- en opnamegegevens, inzetgeschiedenis en loyaliteitsactiviteiten worden verwerkt om financiële transacties te beheren, promoties toe te passen en te voldoen aan antiwitwasregels en bewaarplichten.

Hoe we informatie gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt om accounts te beheren, stortingen en opnames in EUR te verwerken, identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen. Analytics en geaggregeerde gebruiksgegevens helpen de stabiliteit van de dienst en de gebruikerservaring te verbeteren. Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder AML- en controles op verantwoord gokken, vereist ook verwerking van persoonsgegevens en transactiegegevens.

Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Er zijn sterke technische en organisatorische maatregelen getroffen om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Encryptie wordt toegepast voor gegevens in transit, veilige opslagstandaarden worden gehandhaafd en toegangscontroles beperken werknemerstoegang tot het strikt noodzakelijke. Regelmatige beveiligingsreviews en procedures voor incidentrespons ondersteunen de voortdurende bescherming.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om kernfuncties van de site mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en gebruikspatronen te analyseren. Sessiecookies, permanente cookies en analytische cookies van derden kunnen worden gebruikt. Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via hun browser of onze cookie-instellingen, met de kanttekening dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit kan beïnvloeden.

Gebruikersrechten met betrekking tot persoonsgegevens

Toegang en overdraagbaarheid

Rekeninghouders hebben het recht om toegang te verzoeken tot hun persoonsgegevens en een kopie van de informatie die wij bewaren in een leesbaar formaat te ontvangen.

Correctie en verwijdering

Verzoeken om onjuistheden te corrigeren of gegevens te verwijderen worden afgehandeld in overeenstemming met wettelijke bewaarplichten; sommige gegevens kunnen worden behouden om te voldoen aan financiële of regelgevingseisen.

Beperking van of bezwaar tegen verwerking

Waar van toepassing kunnen gebruikers verzoeken om beperking van verwerking of bezwaar maken tegen bepaalde gebruiksvormen van hun gegevens. Verzoeken dienen te worden ingediend via onze privacycontactkanalen en zullen snel worden beoordeeld.

Delen van gegevens en derden

Delen is beperkt tot dienstverleners, betalingsverwerkers, leveranciers voor identiteitsverificatie en toezichthouders waar nodig. Contracten en waarborgen zijn van toepassing om ervoor te zorgen dat derden gegevens alleen voor toegestane doeleinden verwerken en passende beveiligingsnormen handhaven.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wijzigingen in het beleid worden op onze site geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. Belangrijke wijzigingen die aanzienlijke gevolgen hebben voor gebruikersrechten worden gecommuniceerd via accountmeldingen of e-mail. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van het herziene beleid.